Albert DE RAMBURES, directeur de MAISONS HERAUD et FREEDHOME HABITAT

MAISONS HERAUD et FREEDHOME HABITAT, deux entreprises de construction de maisons individuelles en Gironde, ont grandement bénéficié des atouts du numérique. Albert de Rambures, directeur, présente la stratégie numérique qu’il a mise en place.

« Il était essentiel de nous inscrire dans les tendances actuelles pour mieux satisfaire nos clients. Ces dernières décennies, le rapport au temps s’est beaucoup modifié. Nous sommes entrés dans le règne de l’immédiateté. Patienter 48 heures pour obtenir une information nous semble désormais inconcevable. Pour répondre aux mieux aux attentes de nos clients, nous avons misé sur la digitalisation. Depuis deux ans, nous utilisons SCOPLAN qui simplifie grandement notre travail.

Cet outil nous permet de nous assurer que rien n’a été oublié, alors même que les projets deviennent de plus en plus complexes. L’utilisation de SCOPLAN réduit les tensions qui peuvent survenir sur les chantiers, surtout lorsque le client ne comprend pas toujours ce que l’on fait.

Nos clients sont vraiment convaincus par SCOPLAN. Nos salariés aussi ! La digitalisation leur permet de se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. Des tablettes permettent par exemple à nos chefs de chantier d’envoyer des informations, des photos ou de répondre aux clients directement depuis le chantier. Ils réduisent ainsi le temps consacré aux tâches administratives. Nous utilisons même SCOPLAN pour les relations avec nos fournisseurs.

Nous poursuivons aussi la digitalisation sur d’autres champs que la relation clients. Nous avons doté nos commerciaux d’outils de dessins numériques qui leur permettent de réaliser rapidement des plans. Enfin, dès 2022, nous nous doterons d’un outil de numérisation de tous les documents qui rentrent dans l’entreprise. De quoi gagner encore plus en réactivité et en traçabilité. »