Interview d’un particulier : JB Roy Client chez NATILIA VENDEE

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M. ROY vient de réceptionner sa maison en bois construite par NATILIA VENDEE. Il présente, dans cet interview, le récit de sa construction.

 

« C’est en novembre 2019 que j’ai emménagé dans ma nouvelle maison et je suis ravi : cette maison correspond totalement à mes attentes. J’ai souhaité une maison en ossature bois car, pour moi, cela apporte un supplément d’âme. Musicien, j’ai l’habitude de faire fabriquer mes instruments par des luthiers ; c’est dire si je connais le bois et toute sa noblesse.

En septembre 2018, à la recherche d’un constructeur de maisons en bois, j’ai découvert NATILIA sur internet. J’ai été séduit par leur site clair. La première prise de contact avec l’agence s’est révélée très bonne. Mais j’ai aussi contacté d’autres constructeurs. J’ai finalement retenu NATILIA car le commercial s’est déplacé chez moi dès le premier rendez-vous et a parfaitement su comprendre mes attentes. Il était important qu’il puisse me voir dans mon environnement.

Tout au long de la construction, l’équipe s’est révélée très attentive et disponible. J’ai notamment apprécié que le gérant, Benoît Chaillot, soit présent pendant toute la réunion de mise au point, qui a duré plusieurs heures. Baptiste Pottier est un jeune conducteur de travaux  talentueux et  concienscieux, et manifestement passionné par son travail,  ce qu’il m’a démontré tout au long du chantier..

 

Une application pour suivre le chantier

NATILA a mis à ma disposition un espace client très utile [SCOPLAN]. Tous les échanges avec le constructeur y étaient regroupés ainsi que les documents, les photos prises par le conducteur et surtout les rappels aux différentes étapes.

Cela a été un outil simple, qui a grandement facilité le suivi de mon chantier et m’a énormément rassuré. Cela démontrait la transparence de NATILIA.

Aujourd’hui, je suis l’heureux propriétaire d’une belle maison de 101 m². Je me félicite que la construction se soit déroulée de façon si harmonieuse. Je n’hésite pas à recommander Natilia à mon entourage ».

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