96% des particuliers recommandent SCOPLAN

 In Outils Numériques, Relation Client Constructeur

Depuis le 1er trimestre nous avons interviewé 524 particuliers chez plus de 40 constructeurs et maîtres d’œuvre utilisant SCOPLAN comme espace client.

Cette étude portait sur la façon dont les clients de nos clients appréhendaient l’utilisation d’un outil numérique lors la construction de leur maison. Les résultats, extrêmement riches d’enseignement, nous ont révélé que :

  • •SCOPLAN a un taux d’utilisation de 87%,
  • 67% des clients privilégiaient l’application mobile sur leur téléphone portable pour accéder à leur espace (plutôt que la version web sur un PC),
  • 43% y ajoutaient des documents en plus de ceux transmis par le constructeur ou le maître d’œuvre,
  • 83% trouvent que cela a été un argument rassurant lors du choix du constructeur
  • 92% louent le caractère ergonomique et simple de l’application

Et surtout … 96% des personnes interviewées recommandent SCOPLAN.

Merci à tous les constructeurs, maîtres d’œuvre et architectes qui nous font confiance 😊

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