Le constructeur « LES MAISONS BARBEROUSSE » devient l’un des premiers constructeurs alsaciens à offrir à ses clients une interface numérique facilitant le suivi de chantier
Les Maisons BARBEROUSSE, constructeur de maisons individuelles en Alsace depuis 38 ans, viennent de lancer un service tout à faire révolutionnaire. Les particuliers, désirant faire construire, pourront désormais disposer d’une application numérique qui facilitera le suivi de leur chantier. C’est une première en Alsace !
Cette interface, accessible depuis un téléphone portable permet :
- de partager l’ensemble des documents relatifs au chantier
- de stocker et d’échanger des photos
- de communiquer plus facilement avec le conducteur de travaux
- de suivre les différentes étapes du chantier
- de bénéficier de conseils
« En lançant ce nouveau service, nous souhaitons apporter une meilleure expérience pendant toute la durée du chantier. C’est une garantie de notre excellence dans la relation client. » précise Gérard MAYER, gérant du constructeur.
Hervé et Maryline KIEFER, clients des MAISONS BARBEROUSSE confirment le bénéfice de ce nouveau service pour le particulier : « l’application est très intéressante. Au début du projet, par exemple, elle nous a permis de traiter facilement les actions administratives de montage du dossier. D’une façon générale, nous avons une meilleure visibilité sur le projet et la communication avec le constructeur est facilitée »
Pour la fédération des Constructeurs de Maisons individuelles (LCA-FFB), dont est membre ‘les Maisons Barberousse’, « l’utilisation de l’interface client est une réelle attente des clients. Sa mise en place progressive auprès de tous les constructeurs, prouve que la relation entre le professionnel et le maître d’ouvrage est au cœur des préoccupations », souligne Sophie GUTFREUND, déléguée Régionale ALSACE de la LCA-FFB. Accompagner le client, le rassurer dans son projet sont devenues des priorités pour beaucoup de constructeurs.
Ce nouveau service est déployé sur la base du logiciel SCOPLAN (www.scoplan.com), leader de l’expérience client dans le domaine de la construction de maisons individuelles.
Contacts :
- MAISONS BARBEROUSSE
- Gérard MAYER (Gérant)
- 03 88 93 56 04
- contact@maisons-barberousse.fr
- LCA-FFB
- Sophie GUTFREUND (déléguée régionale ALSACE)
- 06 29 77 29 99
- gutfreunds@lca-ffb-communication.fr
