Interview de Stéphane LEFLOUR, Directeur Général de SOLIS CONSTRUCTION
Après une année d’utilisation de SCOPLAN, Stéphane LEFLOUR, Directeur Général de SOLIS CONSTRUCTION parle de son retour d’expérience. Voir la vidéo
Parole aux utilisateurs de SCOPLAN : LOGEMAINE
Voila un peu plus d’un an que les équipes de LOGEMAINE, constructeur de maisons dans le Maine et Loire utilise SCOPLAN pour améliorer l’expérience de leurs clients. Voici en vidéo [...]
« Beaucoup de nos clients citent SCOPLAN comme un atout » : Michel Cozzella, directeur de MAISONS SOCOPA
Interview avec Michel Cozzella, directeur de MAISONS SOCOPA : Créée en 1967, Maisons SOCOPA emploie une centaine de salariés et réalise chaque année entre 100 et 150 maisons individuelles en [...]
« Notre rôle essentiel : accompagner les clients » : Sylvie DUBOUIS, directrice de Maisons Arlogis Saône et Loire
Interview avec Sylvie DUBOUIS, directrice d’ARLOGIS Saône et Loire : « ARLOGIS est une marque présente sur le territoire national, distribuée par un réseau d’adhérents sous licence de [...]
La satisfaction client au coeur de la stratégie de DREAN CONSTRUCTIONS
Interview de Bruno PLEUCHOT, gérant et directeur technique « L’entreprise MAISONS DREAN a été fondée en 1974 en Loire-Atlantique. En 2014, suite au départ du dirigeant, les salariés ont fait le [...]
Chute de la satisfaction client pour les constructeurs de maisons
Selon une étude de Forum construire en partenariat avec Quelconstructeur.com, la satisfaction client dans le domaine de la construction de maisons individuelles, accuse une forte baisse passant [...]
Créer (uniquement) un espace de partage de documents avec les clients n’apporte aucune réponse quant au besoin d’accompagnement des particuliers
Le seul fait de partager des documents dans un dossier sur un site internet avec les particuliers ne répondra jamais à leur besoin d’accompagnement. Cela ne leur donnera ni la visibilité [...]
By Seb Nouet
Posted 10 NOUVEAUX CONSTRUCTEURS DEPLOIENT SCOPLAN A LA RENTREE
L’accélération du déploiement des espaces clients que nous avions enregistrée chez les constructeurs avant la période estivale se confirme. Merci à ces 10 constructeurs de nous faire [...]
COMMENT EST VU LA RELATION CLIENT CHEZ LE CONSTRUCTEUR ARCOBAT
Fondée par Christian Vammerisse en 1987, l’entreprise ARCOBAT a fait la preuve de son savoir-faire en tant que constructeur de maisons individuelles dans le Gard et l’Hérault. En tant que [...]
5 CONSEILS POUR GERER UN CLIENT INSATISFAIT
En raison de son caractère anxiogène et des enjeux financiers, la construction de maisons est source de conflits plus fréquents que d’autres domaines d’activité. Les conducteurs de travaux le [...]